Kayıt Cihazı Sürekli Yeniden Başlıyor: DVR/NVR Reboot Sebepleri

Kayıt cihazınız (DVR ya da NVR) açılıyor, kameralar geliyor, sonra kendi kendine yeniden başlıyor ve bu gün içinde birkaç kez tekrarlanıyorsa, çoğu durumda sebep cihazın kendi günlüğünde yazar. En sık sebepler şunlardır: zamanlanmış yeniden başlatmanın açık kalması, yetersiz ya da dalgalı güç, bozulmaya başlayan hard disk, ısınma/toz ve cihazın kaldıramayacağı yük.

Bu yazı, cihazın açıldığı ama sürekli yeniden başladığı durum içindir. Cihaz hiç açılmıyorsa, logoda kalıyorsa ya da menüye ulaşamadan kapanıyorsa önce kamera kayıt cihazı açılmıyor rehberini izleyin. Adaptör seçimi ve diskisiz açma testi orada adım adım anlatılıyor, burada yalnızca kısaca geçiyoruz.

Belirtiyi tanıyın

Yeniden başlatmanın ne zaman olduğu, sebebi büyük ölçüde ele verir. Birkaç gün boyunca saatlerini not edin ya da doğrudan günlüğe bakın (1. adım).

Ne zaman oluyor?	Büyük ihtimalle sebep	Nereden başlayın
Her gün ya da her hafta aynı saatte	Zamanlanmış yeniden başlatma açık	2. adım
Rastgele, bazen günde birkaç kez	Güç, disk ya da donanım	1., 3. ve 4. adım
Öğle saatlerinde, yazın, kapalı dolapta	Isınma, toz, sıcakta gücü düşen adaptör	5. adım
Telefondan izlerken, kayıt oynatırken, kamera eklenince	Cihazın işleme kapasitesinin aşılması	6. adım
Elektrik kesintisi ya da dalgalanmasından sonra başladı	Adaptör, disk ya da yazılım hasarı	3., 4. ve 7. adım

Adım adım çözüm

1. Günlükten (Log) sebebi okuyun

Tahmin etmeden önce cihazın kaydına bakın. Cihaz her açılışta ve her istisnada (exception) bir satır yazar.

Cihaz / arayüz	Günlük menüsü
Hikvision, 4.7x arayüz	Sağ üstteki bakım simgesi › Daha Fazla › Günlük Bilgisi (More › Log Information)
Hikvision, V5 arayüz	Sistem › Sistem Bakımı › Bakım › Günlük (System › System Maintenance › Maintenance › Log)
Dahua	Bilgi › Günlük (Information › Log)

Arama koşulu olarak son birkaç günü seçip Ara’ya basın ve yeniden başlatmaların saatini not edin. Dahua cihazlarda bu satırlar “Reboot with flags” ya da “Reboot Symbol” olarak görünür ve yanında sebebi belirten bir kod bulunur. Dahua’nın kendi açıklamasına göre en sık görülenler:

Kod	Dahua’ya göre anlamı	Ne yapın
0x00	Normal yeniden başlatma: kullanıcı ya da otomatik bakım	2. adım
0x01	Anormal yeniden başlatma: elektrik kesintisi, sistem çökmesi	3. ve 7. adım
0x03	Hard disk okuma/yazma çok yavaş	4. adım
0x04	Kayıt kanalında 3 dakikadan uzun süre görüntü akışı yok	6. adım
0x05	Hard diskte bozuk iz (bad track)	4. adım
0x06	Görüntü çözme (decoding) sorunu	6. adım
0x07	Yapılandırma bölümü bozuk	7. adım
0x11	Diskin takılıp çıkarılmasında zaman aşımı	4. adım

Hikvision’ın kullanım kılavuzlarında böyle bir kod tablosu yer almıyor; günlükteki yeniden başlatma saatlerinin yanındaki istisna kayıtlarına (disk hatası, ağ kopması gibi) bakın. Disk kaynaklı istisnalar için Hikvision kayıt cihazı ötüyor, HDD Error rehberi yol gösterir.

2. Zamanlanmış yeniden başlatmayı kontrol edin

Yeniden başlatmalar hep aynı saatte oluyorsa cihaz büyük ihtimalle kendisine verilen talimatı uyguluyordur. Bu özellik bazı cihazlarda kurulumda açık bırakılır.

• Hikvision 4.7x: Daha Fazla › Cihaz Bakımı › Zamanlanmış Yeniden Başlatma (More › Device Maintenance › Schedule Reboot)
• Hikvision V5: Sistem › Sistem Bakımı › Bakım › Zamanlanmış Yeniden Başlatma (System › System Maintenance › Maintenance › Schedule Reboot)
• Dahua: Ana Menü › Ayarlar › Sistem › Otomatik Bakım (Main Menu › Setting › System › Auto Maintain)

İstemiyorsanız özelliği kapatın; istiyorsanız saatini iş yerinin en sakin saatine alın. Haftada bir yeniden başlatma kendi başına zararlı değildir, ama “sürekli reset atıyor” şikâyetinin sebebi buysa ortada arıza yoktur.

3. Gücü eleyin

Dahua’nın rastgele yeniden başlamada saydığı ilk sebep dengesiz ya da düşük giriş gerilimidir. Yıpranmış adaptör cihazı açar, ama disk yazmaya ya da kameralar hareket kaydına başlayınca çekilen akım artar ve cihaz bir anlığına enerjisiz kalıp yeniden başlar.

1. Cihazı çoklu priz ya da uzatma yerine doğrudan duvar prizine takın; adaptöre başka bir cihaz bağlamayın.
2. Adaptörü, cihaz etiketindeki voltaj ve en az aynı amperde sağlam bir adaptörle değiştirerek birkaç gün gözleyin. Hikvision, kutudan adaptör çıktıysa yalnızca onun kullanılmasını ister. Doğru değeri seçme ayrıntısı açılmama rehberinin 2. adımında.
3. Elektriğin sık kesildiği ya da dalgalandığı yerlerde cihazı bir kesintisiz güç kaynağı (UPS) ile kullanın. Hikvision kılavuzları cihazın UPS ile kullanılmasını önerir. Dahua da günlükte 0x01 görüldüğünde güç beslemesinin kesintisiz olmasını ister.

4. Diski test edin

Dahua’nın ilk tanı testi basittir: diski ayırıp cihazı diskisiz çalıştırın. Diskisiz saatlerce yeniden başlamadan çalışıyorsa disk arızalıdır ya da cihazla uyumsuzdur.

1. Cihazı kapatın, fişini çekin, kasayı açın.
2. Diskin veri ve güç kablosunu çıkarın; cihazı diskisiz açıp en az bir gün gözleyin.
3. Diskisiz sorun yoksa önce kabloları sıkıca yeniden takın. Dahua’ya göre sorun diskte ya da disk kablosunda olabilir; kablo değişimi de denenmelidir.

Günlükte 0x03, 0x05 ya da 0x11 görüyorsanız Dahua’nın önerisi, Ayarlar › Depolama › HDD Yönetimi (Settings › Storage › HDD Manage) ekranından disk durumuna bakmak ve durum anormalse diski değiştirmektir. S.M.A.R.T. testi de diskin sağlığını gösterir.

5. Isıyı ve tozu kontrol edin

Hikvision, cihazın 45 °C’nin üzerinde çalıştığı ya da diskin S.M.A.R.T. sıcaklığının sınırı aştığı durumda cihazı serin bir ortama almayı ya da diski değiştirmeyi ister. Ayrıca 40–55 °C gibi sıcaklıklarda bazı adaptörlerin verdiği gücün düştüğünü belirtir. Yani yazın öğle saatlerinde başlayan yeniden başlatmaların arkasında ısınma ve sıcakta zayıflayan adaptör birlikte olabilir.

1. Cihazın çevresinde en az 200 mm boşluk bırakın; Hikvision bunu ister.
2. Kapalı dolaptaysa kapağı açık tutun ya da cihazı hava alan bir rafa taşıyın.
3. Fişi çekip içindeki tozu kuru hava ya da fırçayla temizleyin. Dahua da tozlu ortamı yeniden başlama sebepleri arasında sayar.

6. Cihazın yükünü azaltın

Bazı yeniden başlatmalar donanım arızası değildir; cihazın gücünü aşan bir iş vardır. Dahua’nın kodlarına göre:

• 0x06: Cihazın görüntü çözme kapasitesi aşılıyor. Aynı anda açık canlı izleme ve oynatma ekranlarını azaltın, yüksek çözünürlüklü kamera eklediyseniz cihazın desteklediği sınırı modelin teknik özelliklerinden kontrol edin.
• 0x04: Bir kayıt kanalından 3 dakikadan uzun süre görüntü gelmiyor. Bağlantısı kopan kameranın kablosunu ve beslemesini kontrol edin. Dahua ayrıca kamera tarafındaki görüntü sinyalinin kararsız olmasını da yeniden başlama sebepleri arasında sayar.
• 0x06F: Belleğe yetkisiz erişim yüzünden güvenlik amaçlı yeniden başlatma. Dahua’nın önerisi bağlı cihaz sayısını azaltmak ve giriş şifresini değiştirmektir. Cihaz internete açıksa bu kaydı ciddiye alın.

7. Yazılımı resmî yoldan güncelleyin

Dahua, günlükte 0x01 (anormal yeniden başlatma) görüldüğünde cihaz yazılımının güncellenmesini önerir. Bunu yalnızca cihaz menüye ulaşılabilecek kadar çalışıyorsa ve 3. adımda gücü elediyseniz yapın:

1. Model numaranızı cihazın arka etiketinden okuyun.
2. Yazılımı yalnızca üreticinin kendi sitesinden, tam olarak sizin modeliniz için indirin; ya da cihaz destekliyorsa menüdeki çevrimiçi güncellemeyi kullanın.
3. Güncelleme bitene ve cihaz kendiliğinden yeniden başlayana kadar fişe dokunmayın.

Günlükte 0x07 (yapılandırma bölümü bozuk) görüyorsanız Dahua fabrika ayarlarına dönmeyi önerir. Bu işlem kamera, kayıt ve ağ ayarlarınızı siler; önce ekran görüntüsü alın ya da not tutun.

Hâlâ çözülmediyse

• Doğru adaptörle, UPS arkasında, disk sökülmüşken ve serin ortamda da cihaz yeniden başlıyorsa geriye Dahua’nın listesindeki son sebep kalır: donanım arızası. Anakart ya da güç devresi serviste incelenir.
• Cihaz menüye ulaşamadan logo ile kapanma arasında dönüyorsa normal menüden yazılım yüklenemez. Açılmayan ya da döngüye giren cihaza yazılım kurtarma modele özeldir ve yetkili servis işidir. Yanlış dosya cihazı tamamen kullanılamaz hâle getirebilir.
• Döngü yıldırım ya da elektrik dalgalanmasından sonra başladıysa, garanti süresindeyse cihazı satın aldığınız yere gönderin.

Servise giderken cihazın model ve seri numarasını, adaptörünü ve varsa günlükten aldığınız yeniden başlatma saatlerini yanınızda götürün. Kayıtlar önemliyse diski ayrıca ve “kayıtlar korunmalı” notuyla teslim edin.