Hikvision NVR/DVR Sürekli Ötüyor, 'HDD Error' Veriyor: Nedenleri ve Çözümü

Hikvision ya da Haikon kayıt cihazınız (NVR/DVR) sürekli ötüyorsa, cihaz size bir “istisna” (exception) bildiriyor demektir. Bu uyarıların en yaygını HDD Error: disk takılı değil, başlatılmamış (biçimlendirilmemiş), bozuk ya da cihazla uyumsuz. Diğer sık sebepler HDD Full (disk dolu ve üzerine yazma kapalı), kamera bağlantısının kopması (Video Loss) ve ağ bağlantısının düşmesidir.

İyi haber: sebebi cihazın kendisi kayıt altına alır. Aşağıdaki sırayla ilerlerseniz sorunun ne olduğunu 5 dakikada bulur, çoğu durumda da servis çağırmadan çözersiniz.

1. Cihaz neden ötüyor? Kayıtlara bakın

Tahmin etmek yerine cihazın günlüğüne (log) bakın. Hikvision’ın önerdiği yol:

1. Kayıt cihazına bağlı monitörde menüyü açın.
2. Bakım › Log (Maintenance › Log) bölümüne girin.
3. Ana tür (Major Type) olarak İstisna / Exception seçip Ara’ya basın.
4. Listede en son kayda bakın: HDD Error, HDD Full, Video Loss, Network Disconnected, IP Conflict gibi bir satır göreceksiniz.

Sonuç HDD Error ya da HDD Full ise aşağıdaki adımlara geçin. Video Loss bir kameranın bağlantısının koptuğunu, IP Conflict ağda aynı IP adresini kullanan iki cihaz olduğunu gösterir; bunlar diskle ilgili değildir.

2. Diskin durumunu kontrol edin

Disk ekranının yeri cihaz yazılımının (firmware) kuşağına göre değişir:

Arayüz	Menü yolu
Eski 4.x arayüz	Menü › Depolama › Depolama Aygıtı (Menu › Storage › Storage Device)
Yeni 4.7x / 4.8x arayüz	Yapılandırma › Kayıt › Depolama (Configuration › Record › Storage)
V5 arayüz	Sistem › Depolama Yönetimi › Depolama HDD (System › Storage Management › Storage HDD)

Diskin satırında yazan durum (Status) size ne yapacağınızı söyler:

• Normal: Disk sağlam ve kayda hazır. Uyarı başka bir sebepten geliyordur, 1. adıma dönün.
• Uninitialized (Başlatılmamış): Disk yeni takılmış ya da hiç biçimlendirilmemiş. Diski işaretleyip Init düğmesine basın; bitince durum Normal olmalı.
• Abnormal (Anormal): Disk okunamıyor. Aşağıdaki kablo kontrolünü yapın, sonra diski yeniden başlatın. Hâlâ Abnormal ise disk değişmelidir.
• Disk hiç görünmüyor: Cihaz diski algılamıyor; kablo kontrolüne geçin.
• Listede “yok” görünen boş satır: Eski bir diskten kalmış kayıttır; satırı seçip silin.

3. Kablo ve yuva kontrolü

Hikvision’ın sıralaması şöyledir: önce kablolar, sonra başka yuva, sonra biçimlendirme, en son disk değişimi.

1. Cihazı menüden kapatın ve fişini çekin.
2. Kasayı açın; diskin SATA veri kablosunu ve güç kablosunu çıkarıp sıkıca yeniden takın.
3. Cihazda birden fazla disk yuvası varsa diski başka bir yuvaya takıp deneyin.
4. Cihazı açıp 2. adımdaki durumu yeniden kontrol edin.

Disk yeni takıldıysa ya da başka bir cihazdan getirildiyse, açılışta cihaz diski başlatmayı kendisi önerebilir.

4. Disk dolu ötüyorsa: üzerine yazmayı açın

Uyarı HDD Full ise disk bozuk değildir; disk dolmuş ve cihaz eski kayıtları silmeye ayarlı değildir. Üzerine yazma (Overwrite) kapalıysa kayıt disk dolduğunda durur; açıksa en eski kayıtlar silinerek kayıt devam eder.

• Yeni 4.7x/4.8x arayüz: Yapılandırma › Kayıt › Gelişmiş › Üzerine Yaz (Configuration › Record › Advanced › Overwrite)
• V5 arayüz: Sistem › Depolama Yönetimi › Gelişmiş Ayarlar (System › Storage Management › Advanced Settings)

Bazı modellerde kamera başına disk kotası da tanımlanabilir (Yapılandırma › Kayıt › Depolama Modu › Kota).

5. Diskin sağlığını test edin (S.M.A.R.T.)

Eski arayüzde Bakım › HDD İşlemleri › S.M.A.R.T. bölümünden kısa ya da uzun test başlatılabilir; aynı menüde kötü sektör taraması (Bad Sector Detection) da vardır. Yeni cihazlarda bu araçlar Sistem Bakımı › Bakım Araçları altında bulunur. Çok sayıda kötü sektör çıkıyorsa Hikvision diskin değiştirilmesini önerir; aksi hâlde kayıtlar kaybolabilir.

Disk sıcaklığı da önemlidir: kapalı, havasız bir dolaptaki kayıt cihazında disk ısındıkça hata verme olasılığı artar. Cihazı hava alan bir yere taşıyın.

6. Gereksiz ötmeyi kapatın (ama HDD Error’u açık bırakın)

Sesli uyarılar İstisna (Exception) ayarlarından yönetilir:

• Eski arayüz: Menü › Sistem › Olay › Normal Olay › İstisna, istenen türde Sesli Uyarı (Audible Warning) işaretini kaldırın.
• Yeni 4.7x arayüz: Yapılandırma › Olay › Normal Olay › İstisna (uzman modu) ya da Yapılandırma › Sistem › İstisna (kolay mod); eylemin adı Buzzer Alarm.
• V5 arayüz: Sistem › Sistem Ayarları › İstisna, Buzzer eylemi.

7. Disk değişecekse doğru diski seçin

Hikvision, kayıt cihazlarında üreticinin önerdiği ve cihazla uyumlu disklerin kullanılmasını ister ve bir uyumluluk listesi yayımlar (kaynaklarda). Masaüstü bilgisayar diskleri 7/24 kayıt için tasarlanmadığından bu cihazlarda daha çabuk yıpranır; gözetim sınıfı diskler tercih edilmelidir. Cihazın desteklediği en yüksek disk kapasitesi modele göre değişir: satın almadan önce modelinizin teknik özelliklerine bakın. Birden fazla diskle RAID kurulacaksa aynı model ve kapasitede, kurumsal sınıf diskler gerekir.

Yeni diski taktıktan sonra 2. adımdaki ekrandan Init ile başlatmayı unutmayın; başlatılmamış disk kayıt yapmaz ve cihaz ötmeye devam eder.

Hâlâ ötüyorsa

• Kablolar yenilendiği, disk başka yuvada denendiği ve başlatıldığı hâlde durum Abnormal kalıyorsa disk arızalıdır.
• Yeni ve uyumlu bir disk de algılanmıyorsa sorun cihazın disk bağlantısında olabilir; bu durumda cihazın kendisi incelenmelidir.
• Diskteki veritabanı hataları için cihazda Veritabanını Onar (Repair Database) seçeneği bulunur; Hikvision bunun teknik destekle birlikte kullanılmasını önerir.