Dahua Kayıt Cihazı Ötüyor: Disk Hatası ve Disk Yok Uyarısı Çözümü

Dahua kayıt cihazınız (NVR ya da XVR/DVR) ötüyorsa cihaz size bir istisna (exception) bildiriyor demektir. Dahua bu olayları üç grupta toplar: disk, ağ ve cihaz. Ötmenin en yaygın sebebi disk grubudur: cihaz diski hiç görmüyor (No Disk), disk takılı ama okunamıyor (Disk Error) ya da boş alan belirlediğiniz eşiğin altına inmiş (Low Space). Ekranda “disk yok” ya da “disk hatası” yazısını görüyorsanız sorun büyük ihtimalle bu üçünden biridir.

Aşağıdaki sırayla ilerlerseniz sebebi birkaç dakikada bulur, çoğu durumda da servis çağırmadan çözersiniz. Menü adları cihazın arayüz kuşağına göre değiştiği için her adımda İngilizce aslını da veriyoruz; cihazınız Türkçe menüdeyse adlar farklı çevrilmiş olabilir, konum aynıdır.

Belirtiyi tanıyın

Ekranda / logda gördüğünüz	Anlamı	Nereden başlamalı
No Disk / No HDD (disk yok)	Cihaz diski algılamıyor	3. adım: kablo ve SATA girişi
Disk Error (disk hatası)	Disk görünüyor ama okunamıyor ya da arızalı	2. ve 5. adım: durum ve disk testi
Low Space / No Space (az yer)	Boş alan eşiğin altında	4. adım: dolu disk ayarı
Net Disconnection, IP Conflict	Ağ kablosu koptu ya da ağda aynı IP’yi kullanan iki cihaz var	Diskle ilgisi yok; ağ bağlantısını kontrol edin

Bazı büyük, çok diskli Dahua NVR modellerinde disk kızağının üzerindeki okuma-yazma ışığı sürekli kırmızı yanıyorsa Dahua bunu disk arızası olarak tanımlar; mavi yanıp sönmesi ise normal okuma-yazmadır. Küçük kasalı cihazların çoğunda disk başına ışık yoktur, onlarda menüye bakmanız gerekir.

Adım adım çözüm

1. Cihaz neden ötüyor? Loga bakın

Tahmin etmek yerine cihazın kaydına bakın:

1. Kayıt cihazına bağlı monitörde ana menüyü (Main Menu) açın.
2. Main Menu › MAINTAIN › Log ekranına girin.
3. Type listesinden All ya da Storage seçin, zaman aralığını girip Search’e basın.
4. Ötmenin başladığı saate yakın satırlara bakın.

Eski arayüzlü NVR’larda log için Dahua’nın kendi notu şu kodları disk kaynaklı sayar; hepsinde önerilen ilk kontrol diskin durum ekranıdır:

Log kodu	Dahua’nın açıklaması
0x03	Diskin okuma-yazma hızı belirgin biçimde düştü
0x05	Diskte bozuk iz (bad track) var
0x06a	Video kaydı anormal
0x11	Diskin çalışırken takılıp çıkarılması zaman aşımına uğradı

2. Diskin durumunu kontrol edin

Disk ekranının yeri arayüze göre değişir:

Arayüz	Menü yolu
Yeni arayüz (güncel NVR ve XVR’lar)	Main Menu › STORAGE › Disk Manager
Eski NVR arayüzü	Main Menu › Setting › Storage › HDD Manager
Bilgi ekranı (yeni arayüz)	Main Menu › MAINTAIN › System Info › Disk

Bu ekranlarda diskin fiziksel konumunu, türünü, toplam ve boş alanını, Status (durum) ve yeni cihazlarda Health Status (sağlık durumu) sütununu görürsünüz. Durum Normal ise disk sağlamdır; ötme başka bir sebepten geliyordur, 1. adıma dönün. Disk listede hiç yoksa 3. adıma geçin.

Diskin Properties (özellik) sütununa da bakın: Dahua burada Read/Write (okuma-yazma), Read Only (salt okunur) ve iki ya da daha fazla disk varsa Redundant (yedek) seçeneklerini sunar. Kayıt alacak diskin Read/Write olması gerekir.

3. Disk görünmüyorsa: kablo, giriş ve güç

Dahua’nın “disk yok” için saydığı sebepler şunlardır: disk ya da veri kablosu arızalı, kablo gevşek, anakarttaki SATA girişi arızalı, disk cihazla uyumsuz veya besleme yetersiz. Bu sırayla ilerleyin:

1. Cihazı menüden kapatın ve fişini çekin.
2. Kasayı açın; diskin SATA veri kablosunu ve güç kablosunu çıkarıp sıkıca yeniden takın.
3. Cihazda birden fazla SATA girişi varsa diski başka bir girişe takıp deneyin.
4. Cihazın kendi güç adaptörünü kullandığınızdan emin olun; farklı bir adaptör diski döndürmeye yetmeyebilir.
5. Dahua’nın ayırt etme yöntemi: diski söküp cihazı disksiz açın. Disksiz açılışta başka hata yoksa sorun büyük ihtimalle diskin kendisidir.

4. Disk dolu uyarısı: Disk Full ayarı

Low Space uyarısı diskin bozuk olduğunu göstermez; boş alanın Exception ekranında belirlenen eşiğin altına indiğini gösterir. Asıl soru, disk dolunca ne olacağıdır:

• Main Menu › STORAGE › Basic › Disk Full ayarında Stop seçiliyse disk dolunca kayıt durur.
• Overwrite seçiliyse en eski kayıtların üzerine yazılır ve kayıt sürer.

Sürekli kayıt yapan bir iş yeri sisteminde genellikle Overwrite istenir. Aynı ekrandaki Delete Expired Files seçeneği eski dosyaları belirli bir süre sonra otomatik siler; silinen dosyalar geri alınamaz.

5. Diski test edin (Disk Check)

Yeni arayüzde Main Menu › STORAGE › Disk Check › Manual Check ekranından iki tür test başlatabilirsiniz:

• Key Area Detect: Diskin kullanılan alanını hızlıca tarar. Dahua’ya göre bu yöntemle bulunan bozuk izler biçimlendirmeyle onarılabilir; diskte hiç dosya yoksa bozuk iz bulunamaz.
• Global Check: Bütün diski tarar; uzun sürer ve kayıt yapan diski etkileyebilir, bu yüzden iş saatleri dışında çalıştırın.

Sonuçları ve S.M.A.R.T raporunu Main Menu › STORAGE › Disk Check › Check Report ekranında görürsünüz. Bazı modellerde Health Monitoring sekmesi diskin sağlık geçmişini de gösterir. Eski NVR arayüzünde aynı işlev HDD Detect adıyla depolama ayarlarındadır. Bu özellik her modelde yoktur.

6. Diski biçimlendirin (Format)

Disk görünüyor ama hata veriyorsa, ya da yeni bir disk taktıysanız:

1. Main Menu › STORAGE › Disk Manager ekranına girin.
2. Diski seçip Format’a basın.
3. Açılan pencerede Clear HDD database (disk veritabanını temizle) seçeneği çıkabilir; Dahua bunun akıllı arama verisini ve yüklenen ses dosyalarını da sildiğini belirtir.
4. Yönetici (admin) şifresini girip ekrandaki adımları tamamlayın.

Eski arayüzde aynı işlem Main Menu › Setting › Storage › HDD Manager ekranındadır. Biçimlendirmeden sonra durum Normal’e dönmeli ve ötme kesilmelidir.

7. Gereksiz ötmeyi kapatın

Ses ayarları istisna ekranındadır:

Arayüz	Menü yolu
Yeni arayüz (NVR ve XVR)	Main Menu › ALARM › Exception › Disk (ağ olayları için Network sekmesi)
Eski NVR arayüzü	Main Menu › Setting › Event › Abnormality

Event Type listesinden olayı (No Disk, Disk Error, Low Space) seçin, Buzzer kutusunun işaretini kaldırın ve Apply’a basın. Aynı ekranda ekranda mesaj gösterme (Show Message), e-posta (Send Email) ve log kaydı seçenekleri ayrı ayrı açılıp kapatılır.

8. Disk değişecekse doğru diski seçin

Dahua kılavuzları masaüstü bilgisayar diski kullanılmamasını, gözetim ya da kurumsal sınıf, üreticinin önerdiği SATA diskleri ister; kılavuzların ekinde uyumlu disk listesi vardır. Desteklenen en yüksek kapasite modele göre değişir, satın almadan önce modelinizin kılavuzuna bakın. Yeni diski taktıktan sonra 6. adımdaki gibi biçimlendirmeyi unutmayın.

Hâlâ çözülmediyse

• Kablolar yenilendiği, disk başka girişte denendiği ve biçimlendirildiği hâlde durum normale dönmüyorsa disk arızalıdır; değiştirilmelidir.
• Yeni ve uyumlu bir disk de görünmüyorsa sorun cihazın SATA girişinde ya da beslemesinde olabilir. Dahua’nın listesinde bundan sonraki adımlar fabrika ayarlarına dönmek ve cihazın içindeki bağlantıları kontrol etmektir; fabrika ayarı bütün yapılandırmayı (kamera, ağ, kullanıcı ayarları) sıfırlar. Bu noktada cihazın kendisinin incelenmesi gerekir.
• Arızalı diskteki kayıtları kurtarmanız gerekiyorsa diski biçimlendirmeyin, üzerinde deneme yapmayın; önce destek alın.