Kayıt Cihazında Mouse Çalışmıyor, İmleç Yok: Dahua ve Hikvision

Kayıt cihazınızda (NVR/DVR) mouse çalışmıyor ya da ekranda imleç hiç görünmüyorsa, ilk akla gelen mouse’un bozulmasıdır. Oysa sahada en sık karşılaşılan sebep başkadır: cihaz menüyü ve imleci, monitörünüzün bağlı olmadığı ekran çıkışına gönderiyordur ya da monitörün düzgün gösteremediği bir çözünürlüğe ayarlanmıştır. Hikvision’ın kendi destek notu da mouse’un tepki vermemesini önce menü çıkışı ve çözünürlük ayarına bağlar.

Aşağıdaki sıra en ucuz kontrolden en zora gider. Çoğu durumda servis çağırmadan çözülür.

Belirtiyi tanıyın

Ne görüyorsunuz?	Büyük ihtimalle
Kamera görüntüsü var, imleç hiç yok	Menü başka çıkışa (HDMI/VGA) gidiyor ya da USB tarafında sorun var
İmleç var ama donuk, tıklamalar işlemiyor	Cihaz donmuş olabilir; ekrandaki saate bakın
Monitör tamamen siyah	Çözünürlük monitörün desteklemediği bir değerde
İmleç var, çift tıklama algılanmıyor	Çift tıklama hızı ayarı (Dahua)

Adım adım çözüm

1. Mouse’u ve portu ayırın

1. Mouse’u bir bilgisayara takın. Orada da çalışmıyorsa mouse arızalıdır, değiştirin.
2. Bilgisayarda çalışıyorsa kayıt cihazında diğer USB portunu deneyin. Dahua kılavuzuna göre pek çok modelde biri önde, biri arkada olmak üzere iki USB portu bulunur ve ikisi de mouse ile USB bellek için kullanılır.
3. Kablosuz ya da çok tuşlu oyuncu mouse’u kullanıyorsanız kablolu, sade bir USB mouse ile deneyin. Kılavuzlar portu mouse ve depolama için tanımlar; her kablosuz alıcının tanınacağının garantisi yoktur.
4. Aynı porta bir USB bellek takın ve cihazın yedekleme (backup) ekranında görünüp görünmediğine bakın. Bellek tanınıyorsa port çalışıyordur, sorun mouse uyumundadır. Bellek de tanınmıyorsa port arızalı olabilir.
5. Mouse takılıyken cihazı menüden ya da güç düğmesinden yeniden başlatın.

2. İmleç yoksa: menünün hangi ekrana gittiğini kontrol edin

Kayıt cihazları menüyü ve mouse kontrolünü tek bir ekran çıkışına verir. Hikvision bunu açıkça belirtir: aynı anda yalnızca bir monitör mouse kontrolüne sahip olabilir. Monitörünüz öbür çıkışa bağlıysa kamera görüntüsü gelir ama imleç gelmez.

• En hızlı test: monitör kablosunu diğer çıkışa (HDMI ise VGA’ya, VGA ise HDMI’ya) takın. İmleç orada görünüyorsa sorun bulunmuştur.
• Ardından menüden çıkışı kalıcı olarak düzeltin:

Marka	Cihaz menüsünde	Web arayüzünde
Hikvision (eski arayüz)	Sistem › Genel › Menü Çıkışı (System › General › Menu Output)	Yapılandırma › Sistem › Sistem Ayarları › Menü Çıkışı (Configuration › System › System Settings › Menu Output)
Dahua	Ana Menü › Ayarlar › Sistem › Ekran › Ekran (Main Menu › Setting › System › Display › Display), Ana Ekran (Main Screen)	Kurulum › Sistem › Ekran › Ekran (Setup › System › Display › Display)

Hikvision’da menü çıkışı varsayılan olarak Otomatik (Auto) gelir; bu durumda mouse kontrolünü hangi çıkışa vereceğine cihaz kendisi karar verir. Açılır listeden monitörünüzün bağlı olduğu çıkışı (HDMI ya da VGA) seçin. Hikvision’a göre bu değişiklikten sonra cihaz kendini yeniden başlatır. Dahua’da ana ekran seçenekleri modele göre değişir (örneğin VGA+HDMI1 ya da HDMI2).

3. Ekran siyahsa: çözünürlüğü düzeltin

Hikvision, mouse’un düzgün tepki vermesi için menü çıkışındaki çözünürlüğün de monitöre uygun olması gerektiğini söyler. Monitör siyahsa ya da görüntü taşıyorsa:

• Hikvision: web arayüzünde Yapılandırma › Sistem › Menü Çıkışı (Configuration › System › Menu Output) altından monitörünüzün desteklediği bir çözünürlük seçin; cihaz yeniden başlar.
• Dahua: Ekran sayfasındaki çözünürlüğü (varsayılan 1280×1024) monitörünüze göre ayarlayın. Bazı modellerde cihaz menüsünden yapılan değişiklik 10 saniyelik bir onay sayacı açar; onaylamazsanız eski çözünürlüğe kendiliğinden döner. Diğerlerinde değişiklik yeniden başlatmadan sonra geçerli olur.

4. Mouse’suz yönetim: web arayüzü

Mouse hiç çalışmasa bile cihazı yönetebilirsiniz:

1. Kayıt cihazıyla aynı ağa bağlı bir bilgisayar kullanın.
2. Tarayıcının adres çubuğuna cihazın IP adresini yazın.
3. Cihazın kullanıcı adı ve şifresiyle giriş yapın.
4. Yukarıdaki tablolardaki menü çıkışı ve çözünürlük ayarlarını buradan değiştirin.

Cihazın IP adresini bilmiyorsanız kurulumu yapan firmadan ya da modem arayüzündeki bağlı cihazlar listesinden öğrenebilirsiniz.

5. Dahua’da çift tıklama algılanmıyorsa

İmleç hareket ediyor ama çift tıklamalar (örneğin kanalı tam ekran yapma) işlemiyorsa Ana Menü › Ayarlar › Sistem › Genel › Genel (Main Menu › Setting › System › General › General) altındaki Mouse hassasiyeti (Mouse sensitivity) kaydırıcısıyla çift tıklama hızını ayarlayın ya da Varsayılan (Default) ile sıfırlayın.

6. Cihaz donmuş olabilir

İmleç ekranda duruyor ama hiçbir şeye tepki vermiyorsa, canlı görüntüdeki saatin ilerleyip ilerlemediğine bakın. Saat duruyorsa sorun mouse’ta değil, cihazın kendisindedir. Dahua kılavuzu cihazın kendi kendine durmasını veya kapanmasını; dengesiz ya da düşük besleme gerilimine, disk ya da disk kablosu arızasına, aşırı tozlu ortama ve donanım arızasına bağlar. Hikvision’ın genel arıza notu da işe güç kablosu, fan sesi ve ön panel ışıklarından başlamayı önerir. Adaptörü ve fişi kontrol edin, cihazı tozdan arındırılmış ve hava alan bir yere taşıyın.

Hâlâ çözülmediyse

• Başka bir mouse da, USB bellek de hiçbir portta tanınmıyorsa cihazın USB tarafı arızalıdır.
• Monitör her iki çıkışta da siyahsa ve web arayüzüne girilemiyorsa cihaz açılmıyor ya da ağa çıkmıyor olabilir; bu artık mouse sorunu değildir.
• Cihaz düzenli olarak donuyor ya da kendini kapatıyorsa güç kaynağı, disk ve ana kart incelenmelidir.